初期化をやってもらうことは可能ですか?

いいえ。個人情報保護の観点から、データ削除・リセット・初期化はお客さま自身でお願いいたしております。万が一データが残った状態で弊社に到着した場合は、お買取致しかねますので返送させていただきます。その際、往復の返送料をご負担いただきます。